Σκοπός αυτού του βιβλίου είναι να προσπαθήσει να ορίσει τιςκρίσεις, να τις ονοματίσει, να τις αιτιολογήσει, να τιςπεριγράψει, να παρακολουθήσει την εξέλιξή τους και ναπροσδιορίσει τα αποτελέσματά τους. Κυρίως όμως να κάνειπροτάσεις αποτελεσματικής αντιμετώπισης και διαχείρισής τους.